Almindelige forretningsbetingelser - LACEnano

Generelle vilkår og betingelser

1. General

Almindelige forretningsbetingelser er udarbejdet i overensstemmelse med bestemmelserne om forbrugerbeskyttelse, baseret på henstillingerne fra Sloveniens økonomiske kammer og internationale koder for internettet og elektronisk handel. Www.lacenano.com online butik (herefter benævnt en "webshop") drives af LACEnano ltd, leverandøren af ​​elektronisk handel (herefter benævnt "forhandler").
Ved at registrere for at få en besøgende til at gemme dit brugernavn, hvilket svarer til sin e-mail-adresse og brugeradgangskode angivet af brugeren. Brugernavn og kodeord definerer og forbinder dataindgangen entydigt. Besøgsregistrering bekræfter og garanterer at det er en voksen, en komplet person med juridisk kapacitet. Ved registrering bliver den besøgende en bruger og erhverver retten til at købe. Ved at købe produktet bliver brugeren køber.

Med disse generelle vilkår defineres i online butik, rettigheder og pligter af den besøgende, bruger og kunde og forretningsforhold mellem handlende og forbrugere som købere af produkter fra online butikker.

2. Tilgængelighed af oplysninger

Den erhvervsdrivende er forpligtet til altid at være tilgængelig for brugeren:
- erhvervsdrivendes identitet (hovedsagelig firmanavn og registreret kontor og registreringsnummer, hvor virksomheden er registreret)
- Kontaktoplysninger, der muliggør hurtig og effektiv kommunikation med den erhvervsdrivende (e-mail-adresse, telefon osv.)
- oplysninger om produktets væsentlige egenskaber eller Tjenesteydelser købt online butik, herunder after-sales-tjenester og garantier
- tilgængelighed af produkter eller tjenesteydelser købt online butik;
- Leverings- eller produktbetingelser og -betingelser. udførelse af tjenester, placering og leveringstidspunkt
- oplysninger om betalingsmåden
- Detaljer om budgyldighedsperioden fra online-butikken
- oplysninger om den periode, hvor det er muligt at trække sig ud af kontrakten og betingelserne for tilbagekaldelse
- Oplysninger om produktets mulige tilbagevenden og om og hvordan en sådan omkostningsgodtgørelsesbruger
- Oplysninger om klageprocessen og brugerdata for kontaktpersonen, der handler om at kontakte brugeren.

3. Produktsortiment, levering og accept

Tilbyde produkter i onlinebutikken skyldes arten af ​​forretningen over internettet og ofte hurtigt skiftende og opdateres.
Leveringstid for produkter på lager er 2 arbejdsdage for leveringsadresser i Slovenien, medmindre Sloveniens Post på den enkelte leveringsadresse leveres senere (se afsnit 10). For andre produkter med leveringsadresser i Sloveniens leveringsdato, som er angivet på produktet online. Hvert produkt fra en online butik er tilgængelig inden for en rimelig tidsperiode.
Brugeren kan indsende indkøbsordren skal udpege et af følgende erhvervelser af produkter:
- i person hos selskabets hovedkvarter betaler i dette tilfælde ikke portoomkostninger
- Levering via post, i dette tilfælde også betaling af postafgifter.

4. Betalingsmåder

Købmand bruger følgende betalingsmåder til køb af produkter fra onlineforretninger:
- med en tidligere overførsel af købsprisen til den erhvervsdrivendes bankkonto ved at tilbyde eller fremstille anslår i dette tilfælde onlineprisen (se punkt 5)

5. priserne

Online-prisen gælder for alle registrerede brugere online-forhandler.
Alle priser online er i euro og inkluderer moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Alle priser er gyldige på kontraktstidspunktet og har en forudbestemt kraft og er derfor kun underlagt deres respektive ændringer. På trods af enorme bestræbelser på at sikre erhvervsdrivende mest opdaterede og nøjagtige oplysninger, kan det ske, at oplysningerne om prisen er forkerte. I tilfælde af den foregående sætning og i tilfælde af, at produktprisen ændrer sig under behandling af ordrer, fra tidspunktet for tildeling af kontraktgodkendelse, skal forhandleren:
- bruger (kunde) til meddelelser og meddelelser om nye priser, har brugeren (kunde) i dette tilfælde mulighed for at ændre din ordre eller helt eller delvis annullere eller bekræfte en ordre til nye priser, alt uden ekstra omkostninger, eller
- Bruger (kunde) tillader annullering af købet, og han tilbød også en løsning, der vil gå til gensidig fordel og tilfredshed.

6. Købsprocessen

6.1. Tekniske trin, der fører til indgåelse af salgskontrakt

Under købsprocessen er brugeren (køber) tilgængelig efter tekniske trin:
Log ind i butikken ved hjælp af e-mail-adresse eller brugeradgangskode, hvis du er en bruger (køber) tidligere har udviklet en brugerkonto (se også punkt 1);
Søg efter hvert produkt at tilbyde produkter online;
Udvælgelse af produkt at købe;
Tilføj valgte produkt for at købe i indkøbskurven;
bestemme mængden af ​​produkt, der skal købes i indkøbskurven
Tjek de udvalgte produktpriser i det valgte beløb plus tillægsafgifter, hvis denne konto;
valg af leveringsmetode for produktet (se også afsnit 3 og 10);
valg af betalingsmetode (se også afsnit 4);
Gennemgå kontrakten med den valgte metode for levering af produktet og fragtomkostninger, der påløber, hvis du opkræver og
godkendelse og tildeling af kontrakten og afslutningen af ​​denne erhvervelse (se også afsnit 6.3. og 6.4.).

6.2. Teknologiske midler til at identificere og korrigere fejl forud for tildeling af kontrakt

Forud for kontraktprisen, brugeren (kunden) via en grafisk brugergrænseflade, kunne med øjeblikkelig virkning simpelthen og nemt:
se og gennemgå hvilke produkter der er valgt og tilføjet til indkøbskurven;
se og gennemgå prisen på produktet og den samlede pris af den samlede mængde af hvert produkt valgt;
ændre den valgte mængde af hvert produkt og beregner den nye pris med den ændrede mængde;
fjerner det valgte produkt, du ønsker ikke at købe fra kurven og
tilsvarende skatteafgift i henhold til den skattesats, der gælder for det valgte produkt og dets pris (skattebasis).
Før godkendelse af kontrakten er en bruger (kunde) via en grafisk brugergrænseflade det muligt for dig, med øjeblikkelig virkning, enkelt og nemt at:
ændre den valgte leveringsmetode for produktet
ændre den valgte betalingsmåde og
gennemgå og godkende hver ændring.

6.3. Bestemmelse vedtaget

Efter kontrakttildeling modtog forhandlerens (køber) forhandler via e-mail meddelelse om, at kontrakten blev accepteret. Inden for en time efter modtagelsen af ​​denne meddelelse giver brugeren (kunden) mulighed for at annullere kontrakten uden konsekvenser. Som et alternativ til tilbagekaldelse af en bruger (køber) efter at have bestilt ordren, kan det ikke ændre kontraktens indhold. Bruger (kunde) i sin profil på forhandlerens hjemmeside er altid tilgængelig omfattende information om status og indhold af hver ordre.

6.4. Ordre bekræftet

Hvis brugerens (kunde) ordre ikke trækkes tilbage, en kontrakt for videre behandling. Købmand anmeldelse efter modtagelse af en ordre, kontroller tilgængelighed af bestilte produkter og ordren bekræftet eller afvist på jorden. Sælger kan verificere oplysningerne eller garantere nøjagtigheden af ​​levering og telefonkontakt hos brugeren (køberen) af det rapporterede kontaktnummer. Ved godkendelse af kontraktforhandlerbrugeren (kunde) via e-mail informeret om forventet leveringstidspunkt. Indkøbsaftale om køb af de bestilte varer mellem brugere (købere) og erhvervsdrivende er på dette stadium endeligt indgået (se punkt 7).

6.5. Varer afsendt til

Trader inden for den aftalte tid bestilte produkter udarbejdet og afsendt det via e-mail, underrette brugeren (kunde). E-mailen fra den foregående sætningsforhandler instruerede brugeren (kunden) og returpolitikens og produktets notering af kontaktpersonerne i tilfælde af klage eller forsinkelse i leveringen.

7. Salgsaftale

Handelshandler, der køber et produkt fra en onlinebutik, udsteder en faktura skriftligt med disaggregerede omkostninger og en forklaring af retten til at annullere købet for at returnere det købte produkt, om nødvendigt og muligt. Købskontrakt i form af en indkøbsordre gemmes elektronisk på serveren og brugerhandleren (køber), der til enhver tid er tilgængelig i sin brugerprofil. Købsaftale blev indgået på slovensk.
Indkøbsaftale mellem forhandlere og brugere (kunder) indgås i øjeblikket Sælger bekræfter ordren (se afsnit 6.2.). Fra dette tidspunkt er alle priser og andre købsbetingelser fastlagt for både handlende og bruger (kunde).

8. Ret til at trække sig tilbage fra købet, retur af produkter (Returpolitik)

  • Du kan returnere varer, du har købt i vores webshop i op til 7 dage efter, at du har modtaget dem.
  • Vi refunderer ikke varer fremstillet af os, der ikke købes direkte på vores webshop.
  • Alle varer skal være UNUSED og i perfekt og genlukkelig stand. Der må ikke være nogen skade på emnerne eller deres emballage.
  • Varer sendt tilbage til os, der ikke opfylder ovenstående betingelser, vil blive returneret til afsenderen på egen regning.
  • Du skal give os et originalt købsbevis for at refusionen skal accepteres.
  • Vi refunderer dig på 85% af den oprindelige købspris. (Ompakning og håndtering af gebyrer).
  • Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes.

9. Garanti

Produkter er berettiget, hvis det er angivet på fakturaen eller garantikortet. Denne garanti er gyldig ved at følge instruktionerne og kravene anført på garantien og ved præsentationen. Garantiperioden er angivet på garantikortet eller fakturaen. Garantioplysninger er også opført på præsentationen af ​​produktet online. Hvis online-butiksgarantioplysningerne ikke er, har produktet ingen garanti.
Brugeren (køberen) kan kræve garanti hos forhandleren eller direkte fra producenten af ​​produktet eller dets autoriserede servicecenter. Garantien er køberen udøver garantikort og faktura. Eller producent. hans autoriserede forhandler skal udføre garantiservice inden for 45 dage efter modtagelsen af ​​produktet til reparation, ellers udskift det med et andet produkt, et tilsvarende produkt i perfekt stand.

10. Levering

Forhandleren vil levere de bestilte produkter til brugeren (køber) inden for den aftalte tid. Den kontraherende partis forhandler for levering DHL. Forhandler forbeholder sig ret til at vælge en anden leveringstjeneste, hvis denne kontrakt kan opfyldes mere effektivt.
Ved accept af varer ved postlevering og køber betaler porto.

11. Sikkerhed

Den erhvervsdrivende bruger de relevante teknologiske og organisatoriske midler til at beskytte overførsel og opbevaring af personoplysninger og betaling. Trader til dette formål anvender 128-bit SSL-certifikat, der udstedes af en behørigt autoriseret organisation.
Sikkerhed er brugerens ansvar, både for at sikre sikkerheden for dit brugernavn og adgangskode og den relevante software og antivirusbeskyttelse på din computer.

12. Børnepasning

Online købmand accepterer ikke ordrer fra nogen, der ved eller har mistanke om, at et barn uden at have udtrykkeligt samtykke fra deres forældre eller værger. En forhandler i online-butikken tilbyder ikke fri adgang til produkter eller tjenester, der er skadelige for børn.
Handlende uden udtrykkelig tilladelse fra forældre eller værger vil ikke modtage personlige oplysninger vedrørende børn, og vil heller ikke udstede data taget fra børn til andre tredjeparter end forældre eller værger.
Enhver kommunikation, der er beregnet til børn, vil være egnet til deres alder og vil ikke blive udnyttet børns tillid, manglende erfaring eller følelse af loyalitet.

13. Privacy policy

En del af disse generelle vilkår og betingelser er også tilgængelig for privatlivspolitik her

14. Anmeldelser og vurderinger af produkter

Meninger, kommentarer og anmeldelser af produkter fremstillet af brugere eller besøgende, funktionaliteten af ​​en onlinebutik og er beregnet til brugernes fællesskab.
Den erhvervsdrivende er ikke ansvarlig for indholdet af meninger, kommentarer og vurderinger af produkter fremstillet af brugere eller besøgende. Traders meninger, kommentarer og anmeldelser, før du sender en anmeldelse og afviser dem, der indeholder indlysende usandhed, er vildledende, ærekrænkende, uanstændige, eller af den erhvervsdrivende giver ikke andre brugere eller besøgende onlineforretningen fordele. Den erhvervsdrivende er ikke ansvarlig for oplysningerne og udtalelser, kommentarer og rating og er fritaget for ethvert ansvar som følge af disse oplysninger.

Ved at indsende udtalelser, kommentarer og bedømmelser er en bruger eller besøgende udtrykkeligt enig i vilkårene for brug og giver detailhandlere mulighed for at offentliggøre arbejdet eller den fulde tekst af alle elektroniske og andre medier. Den erhvervsdrivende har det rette indhold til udtalelsen, kommentarer eller anmeldelser og ubegrænset brug til ethvert formål, der er i erhvervsdrivendes forretningsmæssige interesser, herunder offentliggørelse af reklamer eller anden markedsføringskommunikation. Forfatter af mening, kommentarer eller vurdering erklærer samtidig og garanterer, at ejeren af ​​materialet og moralske rettigheder til skriftlige udtalelser, kommentarer eller vurderinger og at disse rettigheder til fri, ikke-eksklusiv og ubegrænset overførsel til forhandleren.

15. Ansvar

Den erhvervsdrivende skal gøre sin bedste indsats for at sikre valuta og nøjagtighed af de oplysninger, der er indsendt til sin onlinebutik, men kan være produktets egenskaber, leveringstider eller prisændringer så hurtigt, at erhvervsdrivende ikke rettidigt retter op på de oplysninger, der offentliggøres online . I så fald er den erhvervsdrivende bruger (kunde), meddelelser om ændringer, og giver ham mulighed for at annullere kontrakten eller ændring af kontrakten (se punkt 5).
Selvom den erhvervsdrivende forsøger at levere nøjagtige billeder af produkterne til salg online, bliver alle fotografier taget som symbolske. Billeder giver ikke produktets egenskaber.

En erhvervsdrivende fra tidspunktet for udstationering som bestilt i posten på produkter er ikke ansvarlig for situationer, hvor der er fysisk skade, ødelæggelse eller tab af varer, ligesom om der mangler indhold i forsendelsen eller hvis forsendelsen viser tegn af åbning. I disse tilfælde bragte brugerens (kunde) klager over for Sloveniens Post. I tilfælde af beskadigede genstande skal det ske for at bringe forsendelsen til posthuset i samme stand som modtaget, uden noget tilføjet eller fjernet, og fuldstændig rekorderingsplade. Købmand med Sloveniens Post sikrer, at klager løses inden for kortest mulig tid.

16. Klager, tvister og gældende lov

Traderregler gældende på forbrugerbeskyttelsesområdet. Den erhvervsdrivende har et effektivt system til behandling af klager og har en bestemt person, som i tilfælde af problemer brugeren (køberen) kan oprette forbindelse til telefonen eller via e-mail. Brugeren (køber) i tilfælde af problemer kan hjælpe med at tænde telefonen. Nr .: 00 1 213 406 7625. Klager til brugeren (køberen) sender til email adressen rotary@lacenano.com. Klageproceduren er fortrolig.

Sælger skal inden for fem arbejdsdage anerkende at have modtaget en klage og kommunikationsbruger (kunden), hvor længe det vil blive behandlet og holdes informeret om proceduren. Den erhvervsdrivende vil forsøge deres bedste tvister. Hvis en mindelig løsning ikke nås, er enhver tvist mellem købmænd og kunder (købere) eksklusiv territorial kompetence hos den kompetente ret i Ljubljana. Forhandler og bruger (kunde) som deltager i den elektroniske handel anerkender gensidigheden af ​​e-mails i retten.
Disse generelle vilkår og betingelser og alle tvister mellem handlende og forbrugere (købere) og er gældende materiel og procesmæssig slovensk lov i udelukkelse af de internationale privatretlige regler, der ville diktere brugen af ​​enhver anden lov.
For alle relationer og rettigheder og forpligtelser, der ikke er reguleret af disse Almindelige Betingelser, finder tilsvarende anvendelse på lovloven, loven om elektronisk handel, lov om personlig information og forbrugerbeskyttelse.

17. Ændringer til generelle vilkår og betingelser

En erhvervsdrivende i tilfælde af ændringer i reglerne for driften af ​​onlinebutikker, databeskyttelse og andre områder, der vedrører forhandlerens forretningshandler, og i tilfælde af ændringer i handelspolitiske ændringer og / eller supplerer disse vilkår og betingelser og vil altid informerede brugere på en passende måde, hvilket anses for særlig information via hjemmesiden www.lacenano.com. Ændringer sker og / eller ændring af de generelle vilkår og betingelser træder i kraft og anvendes på den otte-dages udløbsdato for offentliggørelsen af ​​ændringer og / eller tilføjelser. Hvis ændringen og / eller supplerer de generelle vilkår og betingelser, der er nødvendige for at overholde reglerne, kan denne undtagelse ændres, og / eller ændringen træder i kraft og anvendes på kort tid.

Den bruger, der ændrer og / eller tilføjer disse Generelle Vilkår og Betingelser, accepterer ikke, skal inden for otte dage efter offentliggørelsen af ​​en meddelelse om ændring og / eller supplere de generelle vilkår og betingelser for at annullere din registrering ved udløbet af denne periode overvejet og beviser for det modsatte er ikke tilladt for brugeren at ændre og / eller supplere de generelle vilkår og betingelser for optagelse. Tilbagekaldelse af registrering skal ske således, at en bruger med en skriftlig erklæring forhandler meddeler annulleringen.

Generelle betingelser vedtages af direktøren for LACEnano doo i Novo Mesto, Slovenien, Europa på 15.2.2016.

Vi ønsker dig en behagelig og attraktiv shopping i vores online butik!

Indlæser ...